❓ Häufige Fragen (FAQ) zu unserem Umzugsservice

📦 „Was kostet ein Umzug mit Ihrer Umzugsfirma?“

Die genauen Umzugskosten hängen von vielen Faktoren ab. Eine erste, unverbindliche Einschätzung erhalten Sie mit unserem kostenlosen Umzugsrechner auf der Startseite!
(ⓘ Rechner gilt nur für Umzüge innerhalb Deutschlands. Für einen europaweiten Umzug ab Göttingen bitte direkt anfragen!)
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Der Endpreis ergibt sich aus dem individuellen Umzugsangebot und unserer AGB (§4).

🚚 „Bieten Sie auch einen professionellen Klaviertransport an?“

Ja, der sichere Transport von Klavieren, Flügeln und Antiquitäten gehört zu unseren Spezialgebieten. Als erfahrenes Umzugsunternehmen nutzen wir für jeden Klaviertransport und Spezialtransport passendes Schutzmaterial und das nötige Know-how.

🔒 „Wie ist mein Umzugsgut bei Ihnen versichert?“

Sie haben die Wahl bei Ihrer Umzugsversicherung (Details in AGB §5):

  1. 1. Umfassende Höherversicherung (+149€):
    • Erhöhter Schutz für Ihr Umzugsgut bis 50.000€ Zeitwert.
    • Voraussetzung: Rechtzeitige Übermittlung einer Liste/Fotos wertvoller Gegenstände.
  2. 2. Gesetzliche Grundhaftung (Standard):
    • Es gilt die gesetzliche Haftung für Umzugsschäden von 620€ pro Kubikmeter.
    • Mögliche Einschränkungen für bestimmte Güter (z.B. Elektronik, nicht durch unsere Umzugshelfer verpackte Ware).
  3. 3. Nur Grundhaftung (-2% Rabatt):
    • Sie wählen bewusst den gesetzlichen Mindestschutz für Ihren Transport.
    • ⚠️ Erfordert eine explizite schriftliche Bestätigung.
    • Das Risiko für Schäden über der Haftungsgrenze liegt bei Ihnen.

🔍 Wichtig: Ihre Wahl wird im Umzugsvertrag festgehalten!

⏱️ „Wie lange dauert ein Umzug in der Regel?“

Die Umzugsdauer ist individuell. Als Richtwert: Ein lokaler Umzug einer 3-Zimmer-Wohnung in Göttingen oder Kassel dauert mit 3 professionellen Umzugshelfern oft ca. 4-6 Stunden. Die Gesamtdauer hängt von Distanz, Etagen und Zusatzleistungen wie der Möbelmontage ab.

♻️ „Übernehmen Sie auch Entrümpelung und Wohnungsauflösung?“

➊ Ja, wir führen komplette Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen durch. Die Entsorgung von Sperrmüll erfolgt fachgerecht und umweltbewusst bei lokalen Wertstoffhöfen.

➋ Die Kosten für die Entrümpelung richten sich nach Art/Menge und werden transparent ausgewiesen.

📆 „Ist ein kurzfristiger Umzug oder Express-Umzug möglich?“

🚨 Ja, für kurzfristige Umzüge und Notfälle bieten wir unseren 24h-Service an! Kontaktieren Sie uns direkt, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Auch bei einem Last-Minute-Umzug gelten unsere fairen Tarife.

📞 Direkt anrufen: +49 551 50065312!

📦 „Welche Umzugstipps haben Sie zur Vorbereitung?“

Wertsachen & Persönliches: Bitte transportieren Sie Schmuck, Bargeld, Dokumente etc. *immer selbst*. Hierfür übernehmen wir keine Haftung.

Möbelabbau & -montage: Überlassen Sie den Möbelabbau unseren Profis, um Schäden zu vermeiden und Zeit zu sparen.

Freier Zugang: Sorgen Sie bitte für freie Wege und Parkmöglichkeiten für unseren Umzugswagen.

🏠 „Bieten Sie auch eine Umzugsreinigung an?“

Ja! Die Endreinigung Ihrer alten Wohnung ist als Zusatzleistung buchbar. Unser Reinigungsservice umfasst typischerweise:

  • Böden saugen und wischen
  • Fenster putzen (Standardhöhe)
  • Grundreinigung von Bad und Küche

🔧 „Umfasst Ihr Service auch die Möbelmontage?“

Ja! Die professionelle Möbelmontage durch unsere Handwerker ist eine unserer Kernkompetenzen. Wir montieren z.B.:

  • Gardinenstangen und Regale
  • Lampen und Bilder
  • Komplexe Schranksysteme

(Wichtig: Keine Elektroinstallationen am Sicherungskasten!)

📝 „Brauche ich einen Vertrag für den Umzug?“

Ja, für Klarheit und Sicherheit.

  1. 1. Inhalt: Sie erhalten ein schriftliches Umzugsangebot/Vertrag mit: 📅 Termin | 💶 Preis | 📦 Leistungsumfang | Gewählte Versicherung.
  2. 2. Form: Digitale Bestätigung per E-Mail/Link möglich.
  3. 3. Ihre Rechte: Gesetzl. Widerrufsrecht, klare Haftungsregeln.

„Klar geregelt für einen stressfreien Umzug!“ 👍

💶 „Verlangen Sie eine Kaution oder Anzahlung?“

Nein – weil wir grundsätzlich keine Kaution oder Anzahlung verlangen! Das unterstreicht unsere fairen und transparenten Preise.

➋ Schäden regulieren wir gemäß der vereinbarten Haftung/Versicherung.

💳 „Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?“

✅ Die Zahlung ist sofort nach Abschluss des Umzugs fällig.

Mögliche Methoden:

  • Barzahlung
  • EC-Karte
  • Überweisung (nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung!).

(⚠️ Kreditkarten/PayPal derzeit nicht standardmäßig.)

🔄 „Kann ich den Umzugstermin ändern oder stornieren?“

✅ Änderungen und Stornierungen sind möglich. Bitte beachten Sie die Fristen und Kosten gemäß AGB §8:

  • Bis 14 Tage vorher: 10%
  • 13 bis 7 Tage vorher: 30%
  • 6 bis 2 Tage vorher: 60%
  • Weniger als 48h vorher: 90%

(Gilt, falls Sie keinen geringeren Schaden nachweisen).

📞 Kontaktieren Sie uns bei Änderungswünschen so früh wie möglich: +49 551 50065312

🚨 „Was ist bei einem Umzugsschaden zu tun?“

🔍 Unbedingt beachten für eine reibungslose Schadensmeldung (AGB §5 Abs. 5):

  1. Sichtbare Schäden: Sofort bei Ablieferung melden & protokollieren.
  2. Verdeckte Schäden: Innerhalb von 14 Tagen nach dem Umzugstermin melden.
  3. Form: Immer schriftlich (E-Mail genügt) mit genauer Beschreibung und Fotos.

⚠️ Bei Versäumen der Fristen können Ansprüche verloren gehen!

❓ Fehlt eine Frage? Dann kontaktieren sie uns liebend gerne direkt 24/7